juan sanchez lareo · Zoe García

Closer · Zoe García

Hola.

Hola, ¿qué tal?

Lead · juan sanchez lareo

Buenos días.

Buenos días, ¿bien y tú?

Bien.

Closer · Zoe García

Juan Manuel, ¿verdad?

Lead · juan sanchez lareo

Juan, Juan.

Closer · Zoe García

Juan, vale, perfecto, Juan.

Nada, te dije si podíamos adelantarla, Juan, porque tengo una reunión después y así vamos con tiempo de sobra y te dedico el tiempo que necesites.

Lead · juan sanchez lareo

No hay problema.

O sea, que fenomenal.

Closer · Zoe García

Pues me presento, Juan, antes de nada, soy Zoe, soy consultora de estrategia, de consultoría.

Sé que has estado hablando ya con mi compañera Natalia, contándole un poco acerca del proyecto, pero la idea de esta reunión es profundizar un poquito más, entender muy bien, bueno, el proyecto, qué es lo que necesitas para poder crecer, cuáles son tus objetivos.

Si veo que todo encaja, ya en esta reunión te voy a contar todo, cómo trabajamos, qué podemos hacer por ti, la impresión, todo.

Si en algún momento de la reunión detecto que no te vamos a poder ayudar, por el motivo que sea, te lo diré también abierto.

Vale, perfecto, perfecto.

Lead · juan sanchez lareo

Vale.

Closer · Zoe García

Sé que has estado en contacto con nosotros en el pasado, creo que no llegaste a tener reunión.

No, no había tenido ninguna reunión, no.

Vale, bueno, la tienda online que quieres escalar es juanareoseleccióngroupmed.es, ¿verdad?

Sí, sí.

Porque aparece en el CRM también For Wines, pero no es esa.

Lead · juan sanchez lareo

Es que vamos a ver, antes se llamaba For Wines, pero como tuve un litigio y con una bodega, pues tuve que cambiar el nombre.

Closer · Zoe García

Vale, correcto, entonces es juanareoseleccióngroupmed.

Lead · juan sanchez lareo

Y la tienes desde hace un año.

Sí.

Más o menos.

Sí.

Vale.

Closer · Zoe García

Y además, lo que os dedico...

Bueno, eres socio único, impresionado.

Lead · juan sanchez lareo

Lo fuerte mío es...

Sí, es el B2B, ya lo sé.

Es la distribución a hostelería.

Sí, el B2B.

Todos los vinos que tengo en el catálogo de la tienda funcionan muy bien.

O sea, yo estoy faturando entre 10 y 15 mil euros al mes en hostelería, ¿sabes?

Sí.

¿Qué pasa?

en la tienda online, pues no tengo ni visita.

O sea, no he vendido ni una caja.

He vendido una caja a una amiga mía cuando la abrí solamente.

Vale.

Bueno, vamos a intentar ver qué pasa ahí.

Closer · Zoe García

Antes de nada, Juan, ¿eres socio único?

Sí, sí.

Lead · juan sanchez lareo

Vale.

Closer · Zoe García

Vale, perfecto.

Entonces, en este tiempo que llevas, cosa de un año, con la tienda online, ¿te ayuda alguien con esto?

¿Eres el que lo lleva?

Lead · juan sanchez lareo

Lo llevo yo.

Bueno, tengo la empresa que me ha hecho la página, tengo un contrato de mantenimiento.

De mantenimiento, vale.

Closer · Zoe García

Simplemente para que siga actualizada, no se caiga y esas cosas.

Lead · juan sanchez lareo

Sí, correcto.

Vale.

Closer · Zoe García

Por eso te cobra un poco, imagino, ¿no?

Al mes.

Que me cobra 60 euros al mes.

Vale.

Vale.

Además de eso, que eso no es más que eso, que no deje de funcionar la tienda, ¿se está haciendo algo más por tu parte, Juan, para mover...?

¿Las ventas de la tienda online?

No se está moviendo nada online.

Lead · juan sanchez lareo

bueno, tengo una página de Instagram y, bueno, pues subo cuando voy a bodegas, fotos de los restaurantes...

¿Cómo se llama?

Se llama Juan Lareo Selección Gourmet.

Closer · Zoe García

Vale, porque no está enlazada a la tienda, o por lo menos yo no la he encontrado.

Lead · juan sanchez lareo

No.

¿Puede ser?

Seguramente.

Vale, dile que te lo pongan, ¿vale?

Closer · Zoe García

A la gente que trabaja...

Lead · juan sanchez lareo

¿Al que me gestiona la página web?

¿Sí?

Que si quieres te lo olvido, a si encuentro el correo.

Un segundito.

Closer · Zoe García

¿Para hacer mejoras en la web, te refieres?

Lead · juan sanchez lareo

En la web, sí.

Un segundito.

Tú eres gallego, ¿no?

Closer · Zoe García

Yo soy de Pontevedra.

Lead · juan sanchez lareo

Yo también.

¿De Pontevedra eres?

De San Senso.

Ah, bueno, pues mira, yo tengo una casa en San Mieira.

¿Qué me dices?

Sí, subiendo...

Yendo para Armenteira, donde está el cementerio de Xamieira, esa calle, compramos allí una casa hace tres años.

Closer · Zoe García

Qué bueno, es que me parecía un poco por el acento y ahora que me acabo de meter en Instagram y veo Madrid y Pontevedra...

Lead · juan sanchez lareo

Pues mira, lo que le dije a...

Sí, a quien te lleva el mantenimiento.

Sí, es que este...

A ver, coño, ¿dónde está esto?

Clientes, a ver.

Clientes, a profesión de alguna lectura, a ver si está bien.

Tengo que a ver un canal, amigo.

No puedo mandar el contenido.

puedo

Mira, le escribí.

Hola, quiero hacer algunos cambios de la tienda Olén enfocados en mejorar ventas.

No es un rediseño, es optimización, bueno, de comercial.

Cambios.

Uno, cambio de enfoque.

Muy importante.

Quiero que la web deje de aparecer un catálogo de vinos y pase a enfocarse en venta de cajas completas.

Nombre de productos.

Modificar todos los frutos para que empiecen por caja de seis frutos expansivos.

Ejemplo.

Demolación de origen Rioja, Marquez de Reynosa, Crianza, Caja de Seis, Rioja, Crianza, Marquez, Reynosa.

Información de los productos.

Añadir debajo del nombre, tipo de frases, caja de seis botellas, muy vendido en hostelería, fácil beber y repetir.

Portada Home.

Cambiar el mensaje principal por el título.

Los vinos que funcionan en restaurantes, ahora en tu casa.

Subtítulos.

Seleccionamos más de 30 seleccionados.

Tras más de 30 años de experiencia en hostelería.

Botón, ver selección, añadir también un bloque con más de 30 años del sector, vinos que ya rotan en hostelería, selección personal, envío 24-48 horas.

Crear sección de packs.

Eso lo tengo que ver porque packs es un pack coming, o sea, comprar dos botellas de cada, ¿sabes?

Y después, el objetivo de todos estos cambios es aumentar la conversión y vender cajas y no botellas.

Más o menos lo que creo yo que le hace falta.

Pero bueno, que yo no ¿Y esto de dónde lo sacaste, Juan?

Closer · Zoe García

¿De dónde sacaste esta idea de todo lo que me acabas de comentar?

Pues preguntándole a Chatbete.

Vale, vale, vale.

No va a desencaminada la cosa en cuanto a la optimización.

Es verdad que uno de los ingredientes, digamos, que tenemos que tener en cuenta para que una tienda online efectivamente crezca y empiece a facturar de verdad es optimizar la tienda.

Lead · juan sanchez lareo

de los ingredientes, digamos.

Closer · Zoe García

El cómo optimizar la tienda, bueno, es un poquito más complejo igual de lo que te puede decir ChatGPT, que conste que estas ideas que me das, o sea, que me acabas de comentar que le mandaste a hacer a quien te lo lleva, no me parece que vayan mal encaminadas porque al final lo que quieres conseguir es que parezca más una tienda online orientada al cliente final, o sea, que compre el cliente final, más que un catálogo o algo más orientado incluso a las personas de hostelería.

Entonces, en ese sentido está bien, pero probablemente falte alguna cosilla más a la hora de optimizar la tienda, me refiero.

Lo que pasa que entiendo que a lo mejor tú tienes en mente que por el hecho de mejorar la tienda online, de optimizarla, esto va a hacer que vendamos más, ¿correcto?

Hombre, me imagino que ayudará.

Lead · juan sanchez lareo

Pero es que no lo sé, yo no tengo mucha idea de estos temas, ¿sabes?

Bueno, es lógico, por eso estás aquí también conmigo.

No, lo único que sé es que los vinos que tengo vendo mucho en la mastinería.

Y la gente cada vez demanda más vinos de hostelería, no de submercados, ¿sabes?

Closer · Zoe García

Claro, que tú sabes que a la gente le gustan estos vinos, entonces si le gustan en el restaurante, lo lógico es que se lo puedan comprar también.

Lead · juan sanchez lareo

claro, eso es lo que le he sacado yo, la conclusión que he sacado.

¿Cómo hacerlo?

Pues no lo sé.

Por eso he recurrido a vosotros y bueno...

Closer · Zoe García

Exacto, el cómo, a mí me preocupa más el que tú realmente estés, digamos, enfocado 100% en querer crecer la tienda online, que que sepas cómo, porque eso para eso estamos nosotros y no estaríamos aquí sentados.

Entonces, ¿para ti ahora mismo es muy importante escalar la tienda online?

Lead · juan sanchez lareo

Sí, porque me da un muy buen marketing comercial, ¿sabes?

Me entra el dinero al momento y lo único que tengo que hacer es llevar las cajas a correos y enviarlas, ¿sabes?

Closer · Zoe García

Exacto.

Aparte de por el margen, que es evidente, obviamente vas a tener más margen vendiendo la tienda online, pero aparte de por el margen, ¿hay alguna razón más por la que quieras empezar ya a facturar bien con la tienda online?

Lead · juan sanchez lareo

Pues al que quiero vender.

Closer · Zoe García

La pregunta va por, ¿te gustaría el día de mañana dedicarte, por ejemplo, solo a la tienda online y pasar de toda la parte de distribución?

Lead · juan sanchez lareo

¿Crees que a lo mejor la parte de...?

Si pudiese, me dedicaba solo a la tienda online, lógicamente.

Closer · Zoe García

O sea, si tú facturas es lo mismo en la tienda online que facturas ahora mismo en el canal de hostelería, pasarías de hostelería y quedarías contentísimo con la tienda online.

Lead · juan sanchez lareo

Claro, sí, porque es mucho más cómodo.

Vale.

Date cuenta que en la hostelería tienes problemas de precios, que te están siempre escuchando, problemas de cobros, que...

El hostelero no es nada serio, ¿sabes?

Y después que te hace ir al restaurante, gastar dinero, etc.

Pero bueno, es lo que hay.

Llevo 30 años dedicándome a esto y nada.

Yo antes trabajaba por San Genjo.

¿Sí?

Es que yo fui jefe de ventas de una distribuidora y el comercial de allí era de Porto, no se llama Ramón.

Igual lo conoces.

Ramón.

Los suegros tienen la tienda de la COS y la mujer tiene una tienda enfrente.

¿La tienda de la COS?

Sí.

Ah, Suso, ¿no?

Suso, pues la hija está casada con él.

Suso Moda.

Closer · Zoe García

Suso Moda.

¿Cómo se llama la hija?

Lead · juan sanchez lareo

Que es una de pelito corto rizo.

no me acuerdo.

Pues el hijo, el marido, yo era su jefe.

Anda.

Closer · Zoe García

Pues él no sé quién es, o sea, él ahora mismo no caigo quién es, pero bueno, la tienda es que es de toda la vida, además.

Lead · juan sanchez lareo

Sí, sí, sí.

Closer · Zoe García

Fíjate tú, El mundo es un pañuelo, qué pasada.

Lead · juan sanchez lareo

Suso.

Closer · Zoe García

Bueno, entonces, eso, para ti sería ideal que el día de mañana pudieses...

Solamente dedicarte con tu ordenador a la tienda online, hacer los envíos e ir pasando, digamos, cada vez más de la parte de E2B.

O sea que esa es tu motivación, digamos, para querer centrarte en esto.

Lead · juan sanchez lareo

Sí, cuanto más venda, más relajado ya está la parte.

Closer · Zoe García

Vale, vale, importante eso.

Tú sabes que para hacer crecer una tienda online, sobre todo al principio, cuando estamos dando los primeros pasos, hace falta tiempo de tu parte, ¿no?

¿Tú tienes este tiempo?

Sí, yo tengo tiempo, sí.

Lead · juan sanchez lareo

¿Tienes tiempo?

Sí.

Closer · Zoe García

Vale, vale.

¿Y tú estarías entonces ahora dispuesto, Juan, a dedicar dos, tres horas al día a esto?

Si realmente lo vamos a hacer funcionar con ese tiempo.

Sí.

¿Sí?

Vale, perfecto.

Eso es lo más importante.

¿Cuánto te gustaría estar facturando, por ejemplo, a finales de año?

sea, tú imagínate que empezásemos, pues ahora, ¿no?

Y empezásemos a partir de ahora a dedicar dos, tres horas al

Al día a esto.

¿Cuánto te gustaría estar facturando hacia finales de año, al mes, para que eso tuviera sentido?

Lead · juan sanchez lareo

Es que yo como no facturo, no facturo nada, pues...

Tampoco te imaginas, ¿no?

¿Cuánto se puede facturar?

No, no, es que no me entra en la cabeza.

Y el problema es que yo hablo con muchas bodegas que tienen online y casi ninguna vende mucho online, ¿sabes?

Pues, qué pena, que no conozcas a ninguna que sí vende.

Closer · Zoe García

Yo te puedo poner ejemplos.

Lead · juan sanchez lareo

Sí, pues yo te digo, si facturase, llegas a facturar, no sé, 20.000 euros al mes, joder, pues es una cifra, son muchas cajas, ¿eh?

Date cuenta que el ticket medio de una caja de vino son 80 euros o 90.

Closer · Zoe García

No, y además que de beneficio sería probablemente casi el doble de lo que estás haciendo ahora, porque si ahora mismo estás en 15...

Lead · juan sanchez lareo

Sí, sí, perfectamente, sí.

Es que sería igual el doble de beneficio si llegamos a 20...

20.000 al mes.

Closer · Zoe García

Vale, es un objetivo que se puede conseguir con el tipo de tienda que tú tienes, pero nos hace falta yo creo que más tiempo que de aquí a final de año.

O se puede, pero no lo veo tan factible como para llegar en noviembre-diciembre.

Lead · juan sanchez lareo

No, pero si yo te digo 20.000 por una cifra, yo si faturase 7 o 8.000 euros al mes, me sería, o sea, lo firmo ahora mismo.

Closer · Zoe García

Vale, eso ya se parece más a algo realista.

Si a mí me gusta ser realista, ¿sabes?

Lead · juan sanchez lareo

Porque...

No, claro, que tenemos que serlo, si no, yo lo que no te puedo es vender aquí una moto que luego no...

Porque ser realista, objetivo, y ver todo, o sea, es una tontería de engañarse.

Closer · Zoe García

Sí, a ver, en tu caso es normal, porque al no entender de cómo se mueven las cifras en e-commerce, pues puedes decirme cualquier cifra, pero también mi trabajo es decirte, oye, pues sí, pues no.

Pues, hablando de ejemplos de bodegas que sí facturan, nosotros tenemos bastantes tiendas de vino.

Tenemos tiendas de todos los sectores, pero de vino tenemos unas cuantas.

Y tenemos una que el dueño es de Vigo, que se llama Vinos con Carácter.

¿Te suena?

No.

Bueno, pues ellos están con nosotros desde hace tres años, bien, fácil.

Y ya están facturando, bueno, pues más parecidas a las cifras que tú me dices.

Lead · juan sanchez lareo

Pues, pero, ¿verdad?

Closer · Zoe García

Sí, o sea, que sí que se puede.

Es que en realidad se puede vender cualquier cosa online hoy en día.

Todo se vende online, cada vez más.

Vale.

Yo lo que veo, Juan, por lo que me estás comentando, de las cosas que has venido haciendo hasta ahora en la tienda online, básicamente es que falta todo por trabajar.

Sí, todo, sí, sí.

Lead · juan sanchez lareo

Yo no he hecho nada.

Claro, claro.

Es más, ¿he publicado en Instagram alguna cosa?

¿No?

Pero nada, o sea, nada, la tengo y estuve viendo el tráfico ayer porque tal y que no me han entrado el último mes cuatro personas.

Closer · Zoe García

¿Cuatro personas?

Sí.

Ostras, es muy, muy bajo, sí, porque el tráfico siempre hay, hagas algo o no, siempre hay, luego ya otra cosa se convierta o no, pero...

Lead · juan sanchez lareo

Es más, lo tenía por aquí.

¿Pero eso dónde lo viste?

Closer · Zoe García

¿En Google Analytics o en la propia tienda?

Sí, en Google Analytics, sí.

Vale.

Pues, es lo que te digo.

Lead · juan sanchez lareo

Que yo no sé manejarlo esto, o sea, me metí porque le pregunté a Chatbots y me estuvo guiando.

Es que yo no tengo mucha idea de informática, ¿sabes?

Bueno.

Controlo lo que es, pues, Excel por el trabajo y nada más.

Después suele, pues, manejar Instagram, pues, a modo que yo tengo 59 años, mis hijas, es una pasada.

¿Qué?

Bueno.

Pero yo no tengo mucha idea.

Closer · Zoe García

Eso da igual porque todo lo que hay que hacer para hacer crecer una tienda online no hace falta ser ingeniero informático para hacerlo.

Me refiero, no necesitas nada más que lo que nosotros te podamos enseñar.

Así que por eso no te preocupes.

Es que en realidad no tengo muchas más cosas que preguntarte, Juan, porque es lo que te digo.

Hay que empezar a trabajar la tienda online casi casi desde cero.

Partimos de que la tienda ya está montada.

Lógicamente habrá que hacer algunas optimizaciones como tú bien ya habías pensado.

Lead · juan sanchez lareo

están haciendo cosas ahora para que la tenga correcta la semana que viene.

Closer · Zoe García

Sí, pero eso da igual si no movemos todo lo anterior.

Es decir, porque yo puedo tener la mejor tienda online del mundo que si no me conocen nadie va a llegar ahí.

Claro, claro.

Entonces hay que empezar a trabajar, digamos, todos los pasos previos que existen antes de que alguien llegue a la tienda online.

Podemos mejorar.

Lo que tú quieras, la tienda online, que si no hacemos todo lo anterior, no vamos a conseguir nada.

Estamos haciendo trabajo para nada.

Entonces, lo que veo es que todos esos pilares que hacen que la gente llegue a la tienda, están sin trabajar.

Lead · juan sanchez lareo

Hay que centrarnos en eso y empezar a trabajar eso.

Closer · Zoe García

Entonces, ¿a ti qué es lo que te gustaría encontrarte en nosotros?

¿Qué sería lo mejor que te podríamos aportar?

Lead · juan sanchez lareo

Pues, yo lo que quiero es que si llevamos a un acuerdo para colaborar, es que dé resultados.

Closer · Zoe García

¿Estás buscando en nosotros una guía, el que te digamos exactamente cómo tienes que hacer las cosas?

Lead · juan sanchez lareo

Sí, claro.

Yo, mentalízate que yo, es como si fuese curso de GB y empezase ahora a ir al colegio.

Pues, es el planteamiento que tengo yo, porque no tengo ni menor idea.

Closer · Zoe García

A eso nos dedicamos nosotros, Juan, a enseñar a empresarios.

...que quieren tener una tienda online que funcione a decirle cómo tienen que hacerlo.

sea, que en ese sentido creo que estamos bastante alineados.

Como te digo, no necesito preguntarte nada más, tengo todo claro.

Te voy a hacer simplemente un breve resumen para que tú me digas que está ok y que no me dejo nada importante atrás.

O si quieres añadir o sacar algo, me lo dices sin ningún problema.

Entonces, la cosa es que tienes la tienda online abierta hace cosa de un año.

Bueno, la tienes en WordPress.

Ya tú mismo te has dado cuenta de que quizás haga falta darle una vuelta en cuanto a optimización para que parezca una tienda más para el público final, no tanto para distribución, no tanto un catálogo, sino más orientada a la venta.

Hasta ahora no se ha hecho nada, pues eso, por desconocimiento, porque al final tú no vienes del mundo del e-commerce, vienes de otra cosa y es normal que esto no entiendas muy bien cómo se mueve.

Se ha hecho una venta.

Bueno, nos da para saber que la tienda online funciona, pero lo más importante no es eso, lo más importante es que tú al final vendes estos productos, estos vinos a hostelería y los vendes bien.

A gente le gustan, con lo cual, de ahí, obviamente, sacamos la conclusión clara de que hay público para esto y, por lo tanto, se podría vender sin ningún problema online si se diesen los pasos correctos, evidentemente.

Entonces, para ti sería importante empezar desde ya a mover la facturación de la tienda, que fuese cada vez mayor, para que tú el día de mañana, idealmente, pudieras dejar la parte de B2B y dedicarte solamente a la tienda online.

esto te daría también tranquilidad, me comentabas.

Lead · juan sanchez lareo

Correcto.

Closer · Zoe García

Tienes en mente una cifra de 20.000, que como comentábamos, no es descabellada, pero sí me parece una cifra demasiado ambiciosa para conseguir dentro de este año, pero esos 7-8 que me comentabas ya me parecen unas cifras más, bueno, alcanzables en los próximos meses.

Y lo más importante para mí es que esto es una prioridad para ti en este momento y tienes unas 2-3 horas al día, de lunes a viernes, el fin de semana ya decides tú si las quieres meter también o no, pero al menos de lunes a viernes 2-3 horas al día para hacer crecer esto.

Y si las tienes.

Lead · juan sanchez lareo

Sí.

Perfecto.

¿Correcto?

¿Me dejo algo importante?

No, no.

Closer · Zoe García

Vale, pues si te parece.

Bueno, Juan, que no te he preguntado, ¿hace cuánto tiempo que nos conoces?

Aparte de que en el pasado has estado en contacto, pero...

Lead · juan sanchez lareo

Vi el otro día un vídeo por Instagram y le di a...

que me interesaba y fue cuando cubrí los datos y ajenamos la reunión.

Vale.

Closer · Zoe García

¿Pero conoces algún cliente nuestro?

¿Has estado en contacto con alguien que haya trabajado con nosotros?

Lead · juan sanchez lareo

¿Algo?

No, nadie.

¿Nada?

Me suena el chico este que debe ser el dueño de la empresa tuya, que salía bastante en Sí, que salía en TikTok a veces.

Closer · Zoe García

Sí, Jesús es el que hace toda la parte de marketing, entonces es la cara visible, digamos, de la empresa, aparte de ser el dueño.

Lead · juan sanchez lareo

Sí.

Pues es lo único que te conocía.

Closer · Zoe García

Bueno, nosotros llevamos ahora mismo, bueno, la empresa, sea, consultoría IO, yo llevo 12 años en el mundo del e-commerce, consultoría IO cumple...

Este año dice años.

¿Vale?

Dentro de la consultora, a día de hoy, bueno, somos cerca de 70 consultores y tenemos cuatro niveles distintos.

Según cómo de avanzado esté el proyecto, te recomendamos entrar en un nivel o en otro.

En tu caso, podríamos entrar directos al nivel 2.

¿Por qué?

Porque ya tienes una tienda online montada que funciona y porque ya tienes un proyecto, un producto, o sabes perfectamente qué es lo que vas a vender en esa tienda online.

Entonces, es una buena noticia que podamos empezar directamente en el nivel 2 porque vamos a ir un poco más rápido y porque el objetivo de facturación también es más alto, obviamente, que en el nivel 1.

Ahora te cuento exactamente cuál es.

Solamente para que lo sepas, te voy a contar un poco los objetivos de los niveles 3 y 4.

Pero porque digamos que nuestro trabajo, nuestra labor es acompañarte mientras tú quieras seguir creciendo en facturación.

En el momento en el que tú estés en una facturación al mes, que tú digas...

Vale, yo con esto ya me conformo, ya estoy bien.

En ese momento seguirás tu camino por ti mismo, sin nosotros.

Y ya sabrás, obviamente, qué es lo que tienes que hacer para seguir manteniéndote en esa facturación.

Entonces, nosotros te vamos a acompañar hasta donde tú quieras llegar en facturación.

Entonces, tú imagínate que terminas el nivel 2, estás contento, quieres seguir creciendo, ¿vale?

Pues te ofreceremos la posibilidad de pasar al nivel 3.

En el nivel 3 es donde tenemos a las tiendas que facturan en torno al medio millón al año.

Y luego tenemos el nivel 4, que es donde tenemos a las tiendas nuestras que más facturan.

Pues algunas facturan varios millones al año y otras, pues incluso al mes, ¿vale?

Entonces, me voy a centrar ahora en explicarte qué es lo que hacemos en el nivel 2 para que entiendas qué cosas vamos a hacer y también un poco cómo sería tu día a día con nosotros.

Nosotros lo que vamos a hacer es diseñarte un plan donde vamos a cubrir exactamente al milímetro todos los pasos que tienes que dar, trabajando todos esos...

¿Cuáles son esos pasos exactos que tienes que hacer en todos y cada uno de esos pilares para empezar a mover la máquina y para ir creciendo en los próximos meses?

El objetivo con todo esto que vamos a hacer son dos.

Para mí son igual de importantes los dos.

Por un lado es el objetivo de facturación que es llegar como mínimo a 6.000 euros al mes, cuanto antes.

Tenemos 12 meses de trabajo por delante, pero no significa que nos hagan falta los 12 meses para posicionarnos en esa facturación.

Podemos llegar en el mes 12, pero podemos llegar en el mes 6 o en el 4 o en el 8 o en el 9.

Eso depende sobre todo de la cantidad de tiempo que tú dediques.

Cuanto más tiempo dediques, más rápido vamos a ir construyendo todos esos pilares que te comento, con lo cual los resultados llegarán antes.

Pero bueno, 12 meses es tiempo más que suficiente para poder llegar ahí.

¿Vale?

Entonces, insisto, el objetivo es llegar...

Como mínimo, a 6.000 euros de facturación al mes, en el menor tiempo posible, pero tenemos 12 meses para conseguirlo.

En el momento que llegamos a esos 6.000, o sea, tú imaginas, la idea, bueno, antes de contarte eso te digo, la idea es ir aumentando la facturación.

sea, te cogemos ahora, pues a lo mejor el primer mes facturamos 300 euros, el segundo mes 1.700, el tercero 3.000, hasta llegar como mínimo, adentro de un mismo mes, facturar 6.000.

En el momento en que lleguemos a ese objetivo, si llegamos, por ejemplo, en el mes 8, me lo invento, bueno, pues todavía tenemos más meses para seguir creciendo y para seguir aumentando esa facturación.

O sea, no nos vamos a frenar en el momento en que lleguemos a 6.000, te vamos a seguir acompañando para llegar a lo máximo que podamos.

Lead · juan sanchez lareo

Sí.

¿Sí?

Closer · Zoe García

Vale.

Entonces, te voy a nombrar de manera resumida cuáles son esas cosas que vamos a trabajar en esa hoja de ruta, o sea, cuáles son esos pilares que te comento que vamos a trabajar.

Por un lado,

Está la optimización de la tienda.

Entonces, mi consejo es, si finalmente trabajamos juntos, esas optimizaciones que le has mandado a tu equipo que te lleva a esto, que hagan, frénalo, porque nosotros te vamos a decir exactamente cuáles son esas optimizaciones.

Entonces, a lo mejor en algunas cosas estamos muy de acuerdo, pero bueno, nosotros en base a la experiencia de tantos años, pues seguramente vayamos a hilar mucho más fino que ChatGPT, porque sabemos perfectamente cómo hay que hacer esto.

Entonces, ahí vamos a dar todas las indicaciones que tu tienda necesita para optimizar, como tú bien decías, para aumentar esa tasa de conversión, para hacer que cuando tenemos a nuestro cliente navegando por la tienda, intentemos que compre en la medida de lo posible.

Le hagamos la navegación fácil, entienda bien todo, encuentre los productos, el checkout sea fácil, en fin, una serie de cosas.

Eso por la parte de la tienda.

Cuando ya tenemos esos cambios listos, ya pasamos a todo lo que tiene que ver con estrategias de venta.

Es decir, en hacer que la gente llegue a la tienda.

Entonces, aquí está lo que yo llamo el gran pilar de la comunicación, que es lo que sostiene todo lo demás.

Es decir, cómo trabajamos la comunicación de nuestra marca, a nivel online, por supuesto, para hacer que nuestro cliente potencial se fije en nosotros.

Le hagamos como ese clic en el cerebro que diga, ostras, me interesa lo que me cuenta esta gente.

Crear esa conexión, que entiendan el valor de nuestros vinos, porque vinos pueden encontrar en más sitios.

Pero con la comunicación lo que vamos a conseguir es dar valor de verdad al proyecto y que nuestro público objetivo quiera, sienta ganas de venir a comprarnos.

Es fundamental esto.

Esto lo vamos a trabajar bastante en profundidad.

Además, la comunicación la usamos para todo, para redes sociales, para el email marketing, para los anuncios que hagamos, para todo.

Luego te vamos a enseñar también a cómo manejar las redes sociales de la mejor manera.

Ya lo haces ahora mismo.

Ya manejas tus redes sociales, subes ahí contenido.

Pero vamos a hacerlo con un sentido.

Vamos a hacerlo de manera que podamos aprovechar las redes sociales de la mejor manera para ir creando comunidad aquí, para que luego esa comunidad, obviamente, nos van a comprar a la tienda, que es lo que queremos.

Luego está toda la parte del email marketing.

El email marketing es una de las estrategias fuertes de ecommerce.

Cuando tú trabajas bien, el email marketing te suele suponer en torno a un 30-40% de la facturación de la tienda.

Pero porque en email marketing no solo hacemos lo que, bueno, la mayoría conoce como newsletter, que le mandamos un email a nuestra base de datos cada 15 días.

No, se hacen muchas más cosas.

Se hacen automatizaciones, se trabajan campañas estacionales, campañas discrecionales, se trabaja la recurrencia.

Importantísimo, importantísimo.

En tu caso, más que nadie, porque encima vendes un consumible.

decir, yo te compro una botella de vino, me la voy a beber y mañana querré otra.

Entonces, lo que hacemos es...

Activar ciertos mecanismos, ciertas estrategias que hacen que mi cliente, una vez que ya me compre, no se olvide de mí, me vuelva a comprar.

Esto lo hacemos con email marketing y con otras técnicas también, pero sobre todo con email marketing.

Luego está toda la parte de campañas de venta.

Cuando hablo de campañas de venta, hablo de que hay ciertos momentos en el año que la intención de compra aumenta.

Bien porque hay un Black Friday, porque es Navidades, porque es el Día de la Madre y quiero regalarle un vino a mi madre, el Día del Padre, de San Valentín, el que sea.

Entonces, nosotros aprovechamos todas esas campañas para diseñar estrategias muy pensadas y muy elaboradas, te vas a sorprender seguramente en esta parte, para aprovechar esa intención de compra y hacer que la gente nos compre.

Cada campaña se diseña de una manera distinta, pero nosotros te vamos a decir exactamente en qué consiste cada campaña, qué día se lanza, cómo se estructura, cuál es el mensaje, todo, todo.

Tu trabajo, para que me entiendas, es ir pum, pum, pum, paso.

Por paso, ejecutando todo lo que te vamos a ir diciendo, tal cual al milímetro, como sea.

Y por último, todo lo que tiene que ver con anuncios, que haremos anuncios también, pero los haremos cuando toca.

O sea, cuando todo esto que te he contado está listo, a nivel comunicación, redes sociales, campañas, ¿verdad?

También vamos a hacer anuncios para meter gasolina a toda la máquina, ¿vale?

¿Hasta aquí tienes alguna duda con respecto a lo que vamos a ver y lo que vamos a trabajar?

Lead · juan sanchez lareo

No.

Closer · Zoe García

¿Se entiende bien?

Sí, sí, perfectamente.

Lead · juan sanchez lareo

Vale.

Closer · Zoe García

Todo esto no es que, o sea, nuestro trabajo no es darte esta hoja de ruta y ya está y ahí se termina nuestro trabajo, no.

Nosotros te vamos a acompañar en este proceso.

De hecho, lo primero que se hace cuando un cliente nuevo entra es asignarle a uno de los consultores del equipo para que sea el encargado directo de tu proyecto.

Entonces, esta es la persona, digamos, que te va a acompañar durante estos 12 meses.

Por si tienes cualquier duda, por si te pierdes en algún punto.

Todo por si necesitas algún consejo, lo que sea, como si tienes 5 dudas al día, tú te vas a poder poner en contacto con tu consultor para que te resuelva todo lo que necesites.

Lo primero que se hace nada más entrar es que tengas una reunión, o sea, una videollamada como la que estás teniendo ahora conmigo, pero con tu consultor, obviamente para conoceros y porque ya te va a orientar en los primeros pasos y te va a ir guiando.

A partir de ahí, cualquier duda que tú tengas se la vas a poder consultar todos los días en cualquier momento, ¿vale?

Nosotros trabajamos con una herramienta de comunicación que se llama School, que no sé si te suena, es una herramienta de chat muy muy sencilla de manejar, que te presentamos nada más entrar y digamos que toda la comunicación se hace por ahí, o sea, que cualquier duda que tú tengas te pones en contacto con tu consultor.

A mayores, a mayores de tu consultor, nosotros hacemos todos los días de la semana menos el viernes, dos horas al día de consultoría en directo, el lunes, el martes, el miércoles y el jueves.

Son videollamadas en

Directo, dirigidas por alguno de los consultores del equipo, a las que os podéis conectar solo las tiendas del nivel 2, ¿vale?

Y ahí podéis consultar cosas en directo.

La mayoría de los días no vas a tener dudas porque seguramente ya se las habrás consultado a tu consultor.

Pero mi recomendación es que si puedes, vayas a todas las que puedas.

¿Por qué?

Porque el hecho de estar escuchando a otros empresarios de tu mismo nivel, que también tienen tienda online, te va a dar muchas ideas, te va a adelantar preguntas que tú podrás tener el día de mañana, te va probablemente a dar también el que conozcas a otros empresarios y podáis hacer algún tipo de colaboración entre vosotros.

O sea, son interesantes para muchas cosas.

Entonces, mi recomendación es que si puedes, vayas a todas las que puedas.

Las aproveches.

Lead · juan sanchez lareo

¿Vale?

Closer · Zoe García

Vale.

Antes de meterme en la parte de inversión, ¿hasta aquí tienes alguna duda?

¿Te encaja todo esto?

Lead · juan sanchez lareo

Sí, me encaja.

Pregunta, por ejemplo, anuncios.

Eso...

Tendría que hacerlo yo, ¿no?

Sí, pero nosotros te vamos a guiar en todo, en el paso a paso.

Closer · Zoe García

No digo porque yo no sé ni evitar, no sé hacer nada, ¿sabes?

Lead · juan sanchez lareo

Claro, como todos los que entráis.

Closer · Zoe García

Eso es algo normal, decir, esto está preparado para precisamente eso, pues personas que no saben hacer esto.

Entonces, cuando llegamos a la parte de anuncios y en todo lo demás es exactamente igual, nosotros te vamos a decir exactamente el paso a paso, desde qué plataforma se lanza, cómo se configura, qué opciones tienes que elegir, cómo se miden los resultados, cómo se toman decisiones en base a esos resultados, según los números que nos dé, si movemos esto, si movemos lo otro, si hacemos un ajuste aquí o allí.

Todo está cubierto.

Vale.

Lead · juan sanchez lareo

¿Vale?

Closer · Zoe García

¿Alguna duda más?

Lead · juan sanchez lareo

No.

Closer · Zoe García

¿Te encaja todo esto?

¿Te ves haciendo esto?

Lead · juan sanchez lareo

No, sí, me encaja, claro que sí.

Ahora tenemos que ver si me encaja a nivel económico.

Bueno, yo creo que eso sí te va a encajar.

Closer · Zoe García

Si te encaja todo lo demás, eso es lo importante.

La parte económica ya la ajustamos como podamos, o todo lo que esté en mi mano.

La inversión se hace por todo el nivel 2, ¿vale?

Quiere decir que nosotros solamente te vamos a cobrar una vez por todo el servicio que te damos en el nivel 2.

Independientemente de que lleguemos a 6.000 o que lleguemos a 7.000 o a 8.000 o a 9.000, es decir, cuanto más lleguemos mejor, pero nosotros no te vamos a cobrar más por llegar a más, ¿vale?

Entonces, la inversión por todo, por todo el año son 7.000 en total.

¿Te encaja?

Pues tendría que verlo.

Lead · juan sanchez lareo

Tendría que hacer números, 7.000 euros.

Tenía que verlo.

sea, yo no te puedo dar una respuesta.

Tengo que hacer números con lo que me dices tú de faturación al principio.

Yo me imagino que, claro, que irá poco a poco creciendo la página.

Lo tengo que ver, lo tengo que ver.

Solo una cosa, Juan.

Closer · Zoe García

¿Tú tendrías la manera de hacer el pago de una sola vez?

¿Te lo podrías permitir a día de hoy hacer el pago de una sola vez?

Lead · juan sanchez lareo

No.

Closer · Zoe García

No, vale.

En ese caso, no te preocupes porque nosotros tenemos la manera de financiarlo, si prefieres.

Nosotros tenemos acuerdo con Secura, no sé si te suena, bueno, está muy de moda ahora, está en muchas tiendas online.

Y de esta manera, con una cuota de 637 euros al mes durante 12 meses, estás dentro, me refiero.

Puedes pagarlo cómodamente en plazos.

No hace falta que lo pagues de una si no puedes.

¿Te encajaría mejor de esa manera?

Lead · juan sanchez lareo

Me encajaría mejor, pero de todas formas, me gusta hacer la...

o sea, yo...

Y...

En la reunión esta la tengo, o sea, un poco para ver cómo trabajáis, si me puede encajar.

Entonces yo lo que tengo que ver es, como dice uno, darle vueltas en la almohada, ¿sabes?

No, no, sin problema.

Closer · Zoe García

Yo simplemente lo que quiero es que te vayas de la reunión sabiendo todas las posibilidades que hay, cuál se adapta mejor a ti, por supuesto, porque si 7.000 de una no te viene bien, tenemos la opción, como te digo, de financiarlo, no hay ningún problema.

Lead · juan sanchez lareo

¿Qué serían?

¿12 cuotas de 6,36?

Closer · Zoe García

Serían 12 cuotas de 637 euros, pero tú lo puedes amortizar en el momento que te dé la gana, no tiene gastos de cancelación ni nada de nada.

Tú imagínate que en el mes 4 ya estás facturando súper bien con la tienda y dices, mira, yo lo que me queda ya prefiero pagarlo de una y me saco de encima las cuotas.

Entras en Secura, con un clic, te cobran en la tarjeta lo que te falta y te lo sacaste de encima.

Como es una financiera, tiene intereses.

Pero ya sí, son 644 euros.

Lead · juan sanchez lareo

Por 12, bueno, 637, 637 por 12 son 7.644 euros más que los 7.000.

Closer · Zoe García

Sí, claro, pero no tiene por qué, porque si tú lo amortizas, imagínate, en el mes 3 ya no son 644, son 54 por 3, eso es lo que habrá.

En el momento en el que tú lo cancelas, o sea, lo amortizas, mejor dicho, en el momento en el que tú lo amortizas, ya no te cobran el resto de intereses que faltaban del resto de cuotas.

Lead · juan sanchez lareo

En el momento que cancelas, cancelas todo.

Closer · Zoe García

Solamente te habrán cobrado los intereses de las cuotas que hayas usado.

Si has usado cuatro cuotas, o sea, si has pagado cuatro cuotas en cuatro meses, habrás pagado 54 por cuatro de intereses, nada más.

Si pagas las doce cuotas completas, entonces sí, habrás pagado 54 por doce, que son esos seiscientos, ¿cuánto dijimos?

Seiscientos cuarenta y cuatro euros de más, por encima de los siete mil.

Pero si lo amortizas rápido, al final pagas poco, que es lo que hace todo el mundo, claro.

Lead · juan sanchez lareo

Pues me puede encajar, pero quiero pensármelo y a ver si doy el paso o del paso, ¿sabes?

¿Qué es lo te frena?

Closer · Zoe García

A lo mejor la seguridad de si vamos a llegar al objetivo o no.

Eso es un poco a lo mejor lo que te puede frenar, más que la parte económica.

Lead · juan sanchez lareo

Vamos a ver, a mí si me garantizaseis...

Lo que me estás diciendo, pues podría hacer un, oye, pues que hago números, pim, pim, pim, pim, y sé que me va a salir rentable, ¿sabes?

Closer · Zoe García

Vale, si lo tuvieses garantizado, Juan, si lo tuvieses garantizado, ¿tendrías alguna duda o darías el paso?

Lead · juan sanchez lareo

No, daría el paso, seguramente sí.

Closer · Zoe García

Pues entonces te puedo echar un cable en ese sentido, porque nosotros, sea, el equipo de estrategia, si queremos y lo vemos claro, podemos poner en el contrato una garantía de devolución.

En tu caso no tengo ningún miedo ni ningún problema en dártelo.

Entonces, si es lo único que te está condicionando, yo te pongo una garantía de devolución en el contrato.

Vale, pues eso sí, vale.

Lead · juan sanchez lareo

De todas formas, me dejas hablar con mi mujer, que yo soy el dueño de la empresa, mi mujer es directiva de un banco, ¿sabes?

Que bueno, más que nada para comentárselo.

Entonces, me dejas el fin de semana para...

Closer · Zoe García

Yo te dejo lo que quieras.

Esto es para ti.

Cuanto antes empieces, mejor para ti.

Lead · juan sanchez lareo

Y si te parece, el lunes hablamos.

Closer · Zoe García

Sí, me voy a apuntar lo de la garantía, ¿vale?

Esto va aparte, quiero decir, no se le pone a todo el mundo en todos los contratos porque sí, hay gente que la tiene y gente que no.

Entonces, un segundo, que me lo apunto y te explico cómo va esto y te lo paso también para que lo veas tú mismo.

Nosotros cuando empezamos a trabajar con una empresa, obviamente, le hacemos un documento donde aparece por escrito todo lo que incluye el servicio.

Es decir, en este caso, todo lo que incluye en el nivel 2.

Es decir, todo lo que te he contado en la reunión, evidentemente, te lo paso por escrito, ¿vale?

En ese documento, lo que te voy a poner también, abajo de todo, es una garantía de devolución, ¿vale?

Lo que dice la garantía exactamente es que si llegados al mes 12 no hemos conseguido llegar al objetivo, vamos a estar trabajando gratis para ti hasta 6 meses más si hiciese falta.

Un mes, dos, hasta seis si hiciese falta para llegar.

Si aún así no se llegase, devolvemos íntegramente la inversión sin descontar.

Ni un euro.

Esto es para que veas que nosotros estamos convencidos de lo que hacemos.

Lo hemos hecho miles de veces, literalmente.

A lo único que está condicionada la garantía, como es lógico, es a que se hagan las acciones que proponemos, porque si no es imposible.

Entonces, esto yo te lo mando.

Te lo mando ya por email, para que lo tengas.

Que decides entrar, se firma ese documento, se firma con un clic, de manera digital, no hace falta que no imprimas ni nada, se firma con un botón.

Eso más el pago de la primera cuota, de los 637, que eso te lo tengo que preparar yo, nada, solo necesito tus datos personales, básicamente.

Con esas dos cosas, la firma del documento, más el pago de los 637 primeros euros, la primera cuota, ya estamos listos para entrar.

Lead · juan sanchez lareo

¿Vale?

Closer · Zoe García

Entonces, te paso el documento, solo necesito los datos fiscales, para que vayan ya a tu nombre.

Lead · juan sanchez lareo

Sí, te lo mando por WhatsApp, ¿quieres ahora?

Venga, sí, mándamelo ya,

Closer · Zoe García

Cubro y te lo preparo ya.

Lead · juan sanchez lareo

Ya te los mandé.

Vale, pues dame un segundo.

Mi dirección fiscal y mi NIF.

Closer · Zoe García

Dame solo un segundo que haga un copia-pega y ya te lo dejo listo.

Si te ocurre alguna pregunta o lo que sea, me cuentas.

Lead · juan sanchez lareo

No, por casualidad, asesoráis también en las empresas de envío.

Sí, porque...

Yo trabajo con correos, ¿sabes?

Sí.

Pero claro, tengo que llevar las cajas a correos, es bastante coñazo, ¿sabes?

No, eso es...

Yo estoy viendo en MRW y tal y son unos estimadores, te cobran una barbaridad.

Closer · Zoe García

Eso lo vamos a poder ver porque además, como tenemos varias empresas de vino, incluso podemos poner en común con ellas qué empresas están utilizando, que den mejor servicio o lo que sea.

Eso también depende mucho de la comunidad autónoma y quiero decir, no funciona igual, por ejemplo, MRW en Pontevedra que en Albacete que en Valencia.

Entonces, bueno, eso también lo podemos ver.

Pero sí, podemos echarte un cable en ese sentido.

Lead · juan sanchez lareo

Pues nada, pues...

Mira, Zoe, me mandas el correo, lo estudio y si te parece el lunes, acuérdate, viene bien que hablemos.

Closer · Zoe García

Sí, me das, tienes un minuto solo que me dejas que te lo prepare, te lo dejo listo y así ya te lo envío.

¿Qué?

El documento.

Vale, pues déjame solo un segundo que ya estoy terminando.

Más que nada porque así me aseguro de que te llegan, me dices sí, ok, lo he recibido y ya está.

Lead · juan sanchez lareo

Y ya te dejo y el lunes buscamos un huequito.

Closer · Zoe García

Dame solo un segundo que ya estoy terminando.

Tu correo es juansánchez4vinosarrobayahoo.es Correcto.

Vale, pues eso, ya estoy terminando.

¿Prefieres que te lo mande por WhatsApp o te lo mando por email?

Lead · juan sanchez lareo

No, mándamelo por correo, por favor.

Vale.

Closer · Zoe García

Es un enlace, ¿vale?

No es un PDF adjunto en el correo.

Es un enlace que va en el correo en el que haces clic y ya entras.

Que además es el nombre de tu tienda.

Haces clic en el nombre de tu tienda que ya está en azul y ya te abre el documento.

Ya está enviado.

Simplemente confírmame que te llegó y listo.

Y buscamos un hueco para el lunes.

A ver.

Lead · juan sanchez lareo

Sí, ya me llegó.

Closer · Zoe García

Vale, perfecto.

Ves que es un enlace.

Simplemente haces clic ahí y ya te abre el documento.

El lunes.

El único hueco que tengo el lunes es a las 12.

¿Te viene bien?

Sí, perfecto.

Vale, vale.

Me voy a poner media hora.

Yo creo que nos dará tiempo sin problema.

Vale, te invito.

Quito ahora mismo, entonces, por correo también.

De todas maneras, Juan, yo te invito a que si tienes alguna duda estos días, o sea, prefiero hoy, sábado, domingo incluso, no me importa, mándame un WhatsApp y yo te la soluciono, no esperes a lunes, si no, ¿vale?

O sea, si necesitas resolver algo que te condicione la decisión o lo que sea, me lo preguntas sin problema.

Aunque, bueno, yo creo que con la garantía eso te ha convencido bastante.

Lead · juan sanchez lareo

Yo lo veo y el lunes a las 12, que yo lo apunte en la agenda, nos conectamos, ¿vale, Zoe?

Closer · Zoe García

Listo, te ha llegado también el enlace para la reunión del lunes, ¿verdad?

Lead · juan sanchez lareo

pues venga, pues encantado de conocerte.

Igualmente.

Closer · Zoe García

Venga, hasta luego.

Lead · juan sanchez lareo

Chao.

Un abrazo, chao.